Rekord-Saison im DHL-Paketzentrum Ottendorf-Okrilla

„Wir sind ein Paketzentrum, das nennt sich 32K“, sagt Marion Oppermann. Sie leitet seit 26 Jahren die Deutsche Post-Niederlassung Dresden – und damit eines der drei großen Paketzentren in Sachsen. Wenn der Verkehr rollt, bearbeitet ihre Anlage bis zu 32.000 Paketsendungen pro Stunde. Ob Internetbestellung, Ebay-Schnäppchen oder das Paket der Großeltern – wenn die Zieladresse in Dresden oder der Umgebung liegt, wurde es in Oppermanns Einrichtung verarbeitet. Wie gelingt die Paketlogistik in Zeiten von Bestell-Boom und Corona-Lockdown? Eines von bundesweit 36 DHL-Paketzentren steht in Ottendorf-Okrilla. Die zwei Hauptkategorien, nach denen die Einrichtung Sendungen sortiert, heißen Eingang und Abgang. Wenn das Ziel des Pakets im Gebiet eines anderen Paketzentrums liegt, landet es im Abgang. „Eingang bedeutet unsere Einsatzstellen“, erklärt die Chefin des Paketzentrums. Ostsachsen und das südliche Brandenburg zählen zu ihrem Versorgungsbereich. Alle Sendungen mit den Postleitzahlen 01, 02 und 03 werden in Ottendorf-Okrilla bearbeitet. Normalerweise werden täglich 50.000 bis 80.000 eingehende Sendungen bearbeitet und in die Zustellung geschickt. Doch in der Vorweihnachtszeit boomt die Paketlogistik. „Wir sind jetzt schon bei knapp 200.000 im Eingang“, bemerkt Oppermann. In der Hochphase werden täglich bis zu 500.000 Sendungen im Ein- und Abgang umgeschlagen. Weil es so viele sind, wurde vom Zwei- in den Dreischichtbetrieb gewechselt. „Wir arbeiten aktuell 24 Stunden, also rund um die Uhr“, erläutert Oppermann. Pendelnde Mitarbeiter aus Polen und Tschechien: „Ein Großteil unserer Belegschaft sind unbefristete Kräfte. Aber derzeit haben wir auch Abrufkräfte, um das enorme Sendungsaufkommen zu bewältigen“, schildert Oppermann. Sie hat das Personal von rund 300 auf aktuell 350 Mitarbeiter aufgestockt und setzt diese flexibel ein. „Es kommt ganz auf die Verkehrsmenge an. Jeder Tag ist anders und wir haben sechs Verkehrstage: Montag bis Samstag“, erklärt sie. Rund 120 unbefristete Mitarbeiter leben in Polen oder Tschechien und pendeln die Strecke täglich. Das hat im Frühjahr zu Problemen geführt, da die Grenzen dicht waren. Das Unternehmen musste Unterkünfte und Pensionen organisieren. „Doch das war weniger der Fall, denn unsere Mitarbeiter haben sich ganz toll gegenseitig unterstützt“, schildert die Niederlassungsleiterin. Im ersten Lockdown stellten die Mitarbeiter ihren Kollegen aus dem Ausland eine Unterkunft zur Verfügung oder haben sie in ihren Privatwohnungen aufgenommen, erklärt Oppermann. Paketlogistik – Wettlauf gegen die Zeit: Obwohl Geschäftskunden, vom Einzelhändler bis zum Onlineriesen, ihre Sendungen erst am Abend einliefern – kommen sie bereits am Folgetag beim Kunden an. Noch am Abend sortiert Oppermanns Anlage die Sendungen und über Nacht werden die Bestellungen zur jeweiligen Region transportiert. Dort landen sie wiederum bei den eingehenden Paketen und werden anschließend zugestellt. Viele Arbeitsschritte erledigen bereits Maschinen, trotzdem ist das menschliche Personal unentbehrlich. Förderbänder transportieren die Sendungen zu den einzelnen Sortierstellen, wo sie beispielsweise von einem „Dreiseiten-Scanner“ ausgelesen werden. Die Techniker sorgen für den reibungslosen Betrieb der Fördermaschinen. Muskelkraft braucht es noch am Anfang und Ende der Bänder. Beispielsweise um die Lkw-Container, sogenannte Wechselbrücken, zu entladen. Besonders berüchtigte Pakete sind „Zooplus-Sendungen“. Die mit Futterkonserven oder Katzenstreu befüllten Pakete bringen meist das Maximalgewicht von 30,5 Kilogramm auf die Waage. Unverzichtbar sind auch die Logistiker. Sie regeln, wann und wo die Wechselbrücken andocken und sorgen dafür, dass die Ladung in den korrekten Sortierabschnitten landet. „Da ist wahnsinnig viel Logistik gefragt“, betont Oppermann. Bisher kaum Corona-Infektionen in Ottendorf-Okrilla: Von Corona-Infektionen blieb das Dresdner Paketzentrum weitestgehend verschont: Es hat vereinzelt Corona-Fälle gegeben, die jedoch sofort in Quarantäne gekommen sind, erklärt die Chefin des Paketzentrums. Kürzlich sei allen Mitarbeitern der PCR-Test angeboten worden. „Die Bereitschaft daran teilzunehmen war sehr, sehr hoch und wir hatten nicht einen positiven Fall im Paketzentrum – das ist schon bemerkenswert“, sagt Oppermann. Außerdem gelten die klassischen Schutzregeln: Abstände halten und wo nötig Mund-Nasen-Schutz tragen. Sogar ein Luftreinigungsgeräte wurden angeschafft. „Unser Unternehmen tut alles, um die Mitarbeiter zu schützen“, beteuert die Leiterin. Bundesweit wurden rund 60.000 Tests an DHL-Mitarbeitern gemacht. „Es wäre das Schlimmste, wenn jetzt eine Betriebsstätte zumachen müsste“, fügt sie hinzu. Eines macht die Niederlassungsleiterin besonders stolz: „Was unsere Mitarbeiter – ob im Paket-, Briefzentrum oder in der Zustellung leisten – das ist Wahnsinn.“ Bereits im Sommer habe der Konzern jedem Angestellten eine Corona-Prämie in Höhe von 300 Euro ausgezahlt. Weltweit zählt der Konzern 500.000 Mitarbeiter und stellte insgesamt 200 Millionen Euro dafür bereit. „Manche haben drüber geredet, wir haben es getan“, kommentiert Marion Oppermann. Gerade jetzt sei es wichtig, dass die Dankbarkeit gegenüber den Mitarbeitern nicht nachlasse. Die Sendungsmengen seien gigantisch und gerade zu diesem Weihnachtsfest bringe der Paketkonzern vielen Menschen Freude nach Hause, meint Oppermann. Von Sören Hinze