Nach Coronapause: Ab Montag öffnen die DVB das erste Kundenzentrum

Nachdem seit Wochenbeginn kleinere Geschäfte wieder geöffnet haben, gehen auch die Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB) wieder in den Kundenkontakt – das jedoch sehr vorsichtig. Am Montag öffnet das erste der aufgrund der Coronapandemie geschlossenen Kundenzentren wieder seine Türen. Bei verlängerten Öffnungszeiten sind Besucher im DVB-Kundenzentrum am Postplatz willkommen. Die Öffnung von montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr sowie sonnabends von 10 bis 18 Uhr soll helfen, lange Schlangen vor der Filiale zu vermeiden. Statt der üblichen fünf Beratungsplätze sind dort nun sechs Schalter ständig besetzt. Die Wiedereröffnung weiterer Servicepunkte sei in Vorbereitung, heißt es von den DVB. Das tägliche DNN Corona-Update als Newsletter Alle News zum Coronavirus in Dresden täglich gegen 7 Uhr im E-Mail-Postfach Vor der Wiedereröffnung haben die DVB im Kundenzentrum am Postplatz umgebaut. So befinden sich die Beratungsplätze inzwischen hinter fest installierten Plexiglasscheiben, so dass Kunden und Mitarbeiter gegenseitig vor Ansteckung geschützt sind. Einlasskräfte und Abstandskontrollen sorgen zudem dafür, dass sich nicht mehr Kunden im Inneren des Gebäudes befinden, als gleichzeitig beraten werden können. Weitere Servicepunkte folgen Anfang Mai: Beim Eintritt werden die Kunden gebeten, sich die Hände zu desinfizieren. Ein entsprechender Spender ist am Eingang aufgestellt. Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung ist wie in Geschäften und im Nahverkehr Pflicht. Die weiteren DVB-Servicepunkte werden nun schrittweise an die Anforderungen des Infektionsschutzes angepasst. Voraussichtlich ab Anfang Mai steht der Servicepunkt am Albertplatz wieder zur Verfügung, danach sollen die Filialen an der Haltestelle Prager Straße und am Hauptbahnhof folgen. Das Kundenzentrum am Pirnaischen Platz wurde mangels Nachfrage schon vor einem Jahr geschlossen. Für die Inbetriebnahme des Servicepunkts im Betriebshof Trachenberge gibt es Pläne, aber noch kein Datum. Alle DVB-Servicepunkte mussten aus Gründen des Infektionsschutzes Mitte März geschlossen werden. Dafür verstärkten die Verkehrsbetriebe zwischenzeitlich ihre Telefonhotline. Unter der Nummer 0351/ 857 10 11 können Fahrgäste auch weiterhin Fragen zum Fahrplan, den Tarifen oder zum Abonnement stellen. Von uh

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