Jetzt wird geliefert: Wie ein Buchhändler in Dresden trotz Corona im Geschäft bleibt

Gerade war’s noch ein bisschen wie Weihnachten. Als schon irgendwie absehbar war, dass viele Geschäfte bald schließen müssen, stöberten plötzlich noch mal deutlich mehr Kunden als üblich in den Regalen. „Wirklich fast wie im Weihnachtsgeschäft“, sagt René Hasler, der Inhaber der kleinen Buchhandlung Lesensart an der Lannerstraße in Strehlen. Und dann musste auch er seinen Laden dicht machen. Wegen Corona ist bis auf Weiteres geschlossen. Viele, viele kleine Einzelhändler in Dresden hat der Virus kalt erwischt. Auch René Hasler, der seit fast vier Jahren den Buchladen unweit vom Wasaplatz betreibt. Der Kleinstunternehmer hat einen festen Kundenstamm, behauptet sich in seiner Nische in der Lannerstraße erfolgreich gegen die großen Ketten und den Onlinehandel. Die Schließung jetzt war allerdings „wie eine Vollbremsung“, sagt er. Keine Kunden, keine Umsätze, so die beinharte Regel. Und dazu die Ungewissheit, wie es überhaupt weitergeht. Besser nach vorne blicken: Doch darüber hat der Unternehmer gar nicht erst lange nachgegrübelt. Sich daheim hinsetzen und einfach nur zuschauen, sagt der Buchhändler, das kam nie infrage. Besser nach vorne blicken, die Situation so nehmen, wie sie ist: Wenn die Kunden nicht mehr in den Laden kommen, dann muss die Ware eben zum Kunden. Also entschied sich René Hasler kurzerhand, einen Lieferservice einzurichten. Genau genommen ist das für ihn nicht einmal Neuland: „Ich hatte ja ohnehin schon Kunden, die ich beliefert habe.“ Institute und Kanzleien, die regelmäßig Fachliteratur ordern, Altenheime und Kindertageseinrichtungen, und auch der eine oder andere Stammkunde werden von ihm seit jeher so mit Lesestoff versorgt. Jetzt kommen eben einfach weitere Kunden dazu. Das bisher kleine Standbein muss nun herhalten, um den Laden trotz Corona am Laufen zu halten. Bestellung ist denkbar einfach: An der Schaufensterscheibe hat René Hasler einen Zettel befestigt, mit Rufnummer, E-Mail, Internetadresse. Und schon als er noch geöffnet hatte, hat er seine Kunden über die Bestellmöglichkeit informiert. Was offenkundig die Wirkung nicht verfehlte.„Ich hatte in den vergangenen Tagen wirklich gut zu tun“, sagt der Unternehmer. Und es sei eben auch Glück den Laden in so einem Stadtteil zu betreiben, fügt er an. Denn die Sache mit dem Bücherlieferservice habe sich unter den Leuten im Viertel merklich schnell herumgesprochen. Die Bestellung ist denkbar einfach. Die Kunden ordern per Telefon, E-Mail oder direkt auf der Internetseite. Was nicht vorrätig ist, bestellt René Hasler zunächst beim Großhändler: „Im Moment funktioniert das noch reibungslos, in aller Regel wird über Nacht geliefert.“ Das Sortiment im Lesensart ist übrigens nicht nur auf Bücher beschränkt. In de Regalen stehen auch Spiele, Kalender oder DVDs. Derzeit etwa 20 Kunden, die er täglich anfährt: Vom Laden zum Kunden gelangt die Ware übrigens quasi klimaneutral. Denn René Hasler klemmt sich nicht hinter das Steuer eines Autos oder sendet die Ware per Post – sondern schwingt sich aufs Fahrrad. Er ist ohnehin viel mit dem Rad unterwegs, nun eben auch beruflich. Immerhin sind es derzeit etwa 20 Kunden, die er täglich anfährt. „Die meisten leben hier in Strehlen und den angrenzenden Stadtteilen.“ Doch auch nach Striesen, zum Schillerplatz oder sogar hinauf bis nach Bannewitz ist er schon gestrampelt. Die Fracht ist dabei stets gut verpackt in den beiden Satteltaschen. Der ganze Aufwand, das räumt René Hasler ein, ist natürlich enorm. „Ich hatte schon ein einzelnes Hamburger Leseheft für 1,60 Euro ausgeliefert. Das macht eigentlich keinen Sinn“, sagt er – und sieht dabei doch nicht nur die kaufmännische Arithmetik. Denn der Lieferservice sei auch eine Art der Kundenbindung. Sogar eine neue Kundin hat inzwischen schon bestellt, gleich einen dicken Packen. „Das freut mich natürlich gleich noch mal richtig.“ „Wir sind ohnehin nicht die Branche, wo alle mit goldenen Mercedes herumfahren“: Ungeachtet allen Aufwands und kleiner Erfolgserlebnisse bleiben die Umsätze derzeit trotzdem weit hinter dem zurück, was üblich ist. Konkret kann der Händler das gegenwärtig noch nicht beziffern. „Aus dem Bauch heraus würde ich sagen, ich komme auf 20 bis 30 Prozent des normalen Umsatzes.“ Viel zu wenig, um auf Dauer zu wirtschaften. „Wir sind ja ohnehin nicht die Branche, wo alle mit einem goldenen Mercedes herumfahren.“ Ohne die schon von der öffentlichen Hand zugesagten Hilfen wird es deshalb sicher nicht gehen, erklärt René Hasler. „Aktuell ist leider noch nicht so richtig absehbar, was ich für Hilfen beantragen kann“, sagt der Geschäftsinhaber, der einen Teil der Zeit jetzt auch damit verbringt, die dazu neuesten Entwicklungen und damit verbundenen Regelungen zu sondieren. Seine eine festangestellte Mitarbeiterin musste er bereits auf Kurzarbeit setzen. Und trotzdem macht er sich vorerst keine zu großen Sorgen – eben weil es die Zusagen vom Staat gibt. Nicht die einzige kleine Buchhandlung in Dresden mit Lieferservice: Das Lesensart in Strehlen ist übrigens nicht die einzige kleine Buchhandlung in Dresden, die einen Lieferservice anbietet. Büchers Best in der Äußeren Neustadt, Leiteritz in Plauen, Hupbach am Fetscherplatz sind nur einige weitere Händler, die ihre Türen aktuell zwar geschlossen haben, ihre Ware aber auf Bestellung zum Kunden bringen. In jedem Fall ist Lesen immer eine sinnvolle Beschäftigung. Den einen ultimativen Buchtipp für die langen Tage in den eigenen vier Wänden will René Hasler allerdings nicht abgeben. „Das ist sehr individuell. Da sind die Menschen sehr, sehr verschieden“, weiß der Fachmann. Doch ganz egal, für welches Buch sich der Kunde entscheidet – René Hasler liefert. Kontakt Telefon: 0351/4 72 59 39;E-Mail: lesensart@web.de; Internet: lesensart-dresden.buchhandlung.de Chef der Uniklinik Dresden: „Wir sind für italienische Corona-Patienten gerüstet“ Stadtrat Dresden beschließt Soforthilfe für Selbstständige und Freiberufler Bäcker, Fleischer, Fahrrad- und Kfz-Werkstätten: „Wir haben geöffnet!“ 239 Dresdnerinnen und Dresdner infiziert – 17 in stationärer Behandlung So können Sie Geschäften, Gastronomie und Freiberuflern in der Region Dresden jetzt helfen Corona in Dresden: Diese Artikel sollten Sie gelesen haben Coronavirus in Sachsen: Das ist die aktuelle Zahl der Infizierten Von Sebastian Kositz

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