Dresden: Mobilnetz von Vodafone massiv gestört

Handynutzer schauten kopfschüttelnd auf das Display ihres Gerätes: „SIM-Karte nicht registriert“, lautete die Fehlermeldung. „Ist die Rechnung bezahlt?“, schoss vielen als erster Gedanke durch den Kopf. Aber damit hat das Problem nichts zu tun: Das Mobilnetz von Vodafone in Dresden war seit Montagmittag gestört. Telefonieren oder das Senden und Empfangen von Nachrichten war nicht mehr möglich. Besonders bösartige Störungsmitteilung: Wird normalerweise die Fehlermeldung „Kein Netz“ angezeigt, so hatte sich diese Störung eine besonders bösartige Mitteilung ausgedacht: Dass die Karte nicht registriert ist, klingt nach einem individuellen Problem. Entsprechend groß war das Kundenaufkommen in den Vodafone-Shops in der Innenstadt. Die Kundenberater beruhigten die aufgeregten Handynutzer und teilten mit, dass die Störung am Nachmittag behoben sein soll. Tatsächlich hatten die meisten Vodafone-Kunden in Dresden am späten Nachmittag wieder Zugang zum Netz. „Wir hatten am Montag überregionale Einschränkungen im Mobilfunknetz“, erklärte Konzernsprecher Volker Petendorf. Mehr als 100 000 Kunden hätten das Netz nicht oder nicht in der gewohnten Qualität nutzen können. Ausfall eines zentralen Steuerungselements: Ursache sei der Ausfall eines zentralen Steuerungselementes gewesen. „Dadurch konnten sich die betroffenen Kunden nicht ins Netz einbuchen und keine Datenverbindungen aufbauen. Ab 15.30 Uhr wurden diese Kunden kontrolliert ins Netz gebracht und seit 17 Uhr normalisiert sich der Verkehr wieder“, konstatierte der Vodafone-Sprecher. Die Technikexperten würden mit Hochdruck an der genauen Ursachenanalyse und an der nachhaltigen Entstörung arbeiten. Die Netzelement würden auch am Dienstag noch sehr eng beobachtet. „Wir bitten die betroffenen Mobilfunkkunden um Entschuldigung für ihre vorübergehenden Unannehmlichkeiten“, so Petendorf. Von Thomas Baumann-Hartwig