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Postbank hat Probleme mit Serviceterminals

Verbraucher Postbank hat Probleme mit Serviceterminals

Postbank-Kunden können derzeit an den Serviceterminals keine Überweisungen tätigen. Sie weichen am besten auf Online- oder Telefon-Banking aus. Mögliche Kosten werden erstattet.

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Die Serviceterminals der Postbank-Filialen führen derzeit keine Überweisungen aus.

Quelle: Franz-Peter Tschauner

Bonn. Die Postbank hat bundesweit technische Probleme mit ihren Serviceterminals. Die Möglichkeit, mit den Geräten Geld zu überweisen, sei "aufgrund einer technischen Störung" seit Montag (12. Dezember) deaktiviert, erklärte ein Postbank-Sprecher.

Der Postbank-Sprecher betonte, der Fehler sei inzwischen gefunden und die Techniker arbeiteten mit Hochdruck an der Beseitigung der Störung. Wie lange dies dauern werde, könne er allerdings nicht sagen. Andere Funktionen der Service-Terminals - etwa das Erstellen von Kontoauszügen oder die Einrichtung von Daueraufträgen - seien von der Störung nicht betroffen.

Postkunden, die Geld überweisen wollen, können alternativ das Online-Banking des Geldinstituts nutzen, Überweisungen per Telefon aufgeben oder Überweisungsbelege in den Filialen abgeben. In den Postbank-Tarifen vorgesehene Kosten für beleghafte Überweisungen würden in diesen Fällen von der Bank übernommen, sagte der Sprecher.

dpa

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