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Einwohnermeldeamt Radebeul: Wartenummern sollen Stress verringern

Einwohnermeldeamt Radebeul: Wartenummern sollen Stress verringern

Ein grauer Kasten und elektronische Nummernanzeigen sollen künftig im Einwohnermeldeamt der Stadt Radebeul für mehr Entspannung sorgen. Fortan sollen Wartende an diesem Automaten Tickets mit Nummern ziehen und im geräumigeren Foyer des Technischen Rathauses Platz nehmen können.

Bisher musste man in den engen Gängen im Erdgeschoss warten, bis man an die Reihe kommen konnte. Wenn der Bereich voll war, nahm die Luftqualität rapide ab, der Platz reichte nicht aus. Wartende wie Mitarbeiter des Meldeamts waren regelmäßig gestresst. Im Stadtentwicklungsausschuss wurde das Problem zuletzt auch angesprochen.

Nun hat die Verwaltung reagiert. "Mit der Einführung der neuen Personalausweise haben sich auch die Wartezeiten verlängert", erklärt Rathaussprecherin Ute Leder. In der Zeit davor hätte es nicht solche Probleme gegeben. 250 bis 350 pro Woche kämen ins Einwohnermeldeamt, um sich zum Beispiel Personalausweis oder Pass ausstellen zu lassen. Vor allem dienstags und donnerstags sei viel los gewesen.

Auch vor Weihnachten, Feiertagen und zu Ferienbeginn kämen mehr Leute. Zuletzt auch viele Eltern mit Kindern, die jetzt eigene Pässe benötigen. "Das ist aufwendiger", hieß es aus dem Amt. "Man muss dafür viel Zeit mit bringen". Geburtsurkunde, biometrisches Passfoto und zumindest die Zustimmung beider Elternteile müssten vorliegen. Teurere Express-Pässe würden auch ausgestellt.

Die erste Wartenummer habe gestern um 9 Uhr eine Radebeulerin gezogen. Weitere nutzten das gestern montierte Aufrufsystem ebenfalls. Sie nahmen im neuen Wartebereich im Foyer Platz. Auf ihren Bons wird neben der Ziffer ebenso angezeigt, wie viele Personen noch vor ihnen warten. Über ein optisches und ein akustisches Signal sehen sie in welches Zimmer sie gehen sollen. Das Aufrufsystem gilt nur für die Belange des Meldewesens.

Aus den Dresdner Neuesten Nachrichten vom 10.08.2012

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