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Mensa Dresden-Johannstadt auf Platz eins

Studentenwerk Mensa Dresden-Johannstadt auf Platz eins

Bei der achten Online-Umfrage zur Kundenzufriedenheit in den Mensen des Studentenwerks Dresden 2015 gingen 8742 Bewertungen von 5013 Teilnehmern ein. Die Mensa-Johannstadt konnte das Rennen für sich entscheiden.

Die Mensa-Johannstadt konnte das Rennen für sich entscheiden.

Quelle: Dietrich Flechtner

Dresden. Bei der achten Online-Umfrage zur Kundenzufriedenheit in den Mensen des Studentenwerks Dresden 2015 gingen 8742 Bewertungen von 5013 Teilnehmern ein. Allein 62 Prozent der Bewertungen kamen von Studierenden und Mitarbeitern der TU Dresden. Ein Viertel der Bewertungen entfallen auf die Alte Mensa, der größten Mensa des Studentenwerks Dresden. Der Anteil derjenigen, die täglich oder zwei oder drei Mal in der Woche die Mensen besuchen, liegt bei 78 Prozent. 81 Prozent kommen zwischen 11.30 und 13.30 Uhr in die Mensen.

Die 15 Mensen in Dresden, Tharandt, Zittau und Görlitz wurden in 14 Qualitätskriterien bewertet. Bei neun Kriterien gab es eine Verbesserung gegenüber der letzten Umfrage 2013.
Die am besten bewerteten Kriterien waren das Bezahlsystem sowie die Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals, Öffnungszeiten und Information. Weniger gute Noten erhielten die Atmosphäre, Wartezeit sowie Nachhaltigkeit und Ökologie.

Die Gesamt-Durchschnittsnote über alle 15 Mensen beträgt 2,08. Spitzenreiter ist die Mensa Johannstadt mit 1,93. Punktgleich auf Platz zwei kamen die BioMensa U-Boot und die Mensa TellerRandt in Tharandt. Zahlreiche Hinweise und Anregungen ergänzten die Notenbewertungen. Als Reaktion auf die Umfrage wurden in drei Mensen erste größere Maßnahmen umgesetzt: Die Alte Mensa führte ein warmes Abendangebot ein, die Mensa Reichenbachstraße installierte ein Wegeleitsystem und in der Mensa Görlitz wurde die Sitzplatzkapazität deutlich erhöht. 

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